Nós sabemos como é bom poder contar com as lojas online para fazermos compras sem sair de casa, mas às vezes dá aquele frio na barriga do produto não ser exatamente o que você estava esperando, não é mesmo?
Aqui na loja nosso maior objetivo é a plena satisfação dos nossos clientes. Por isso aceitamos a troca ou devolução de sua compra dentro de nossas normas e condições. Desta forma você não precisa ter medo de adquirir seu produto conosco.
Vamos te explicar como funciona. Para produtos adquiridos em nosso site, o prazo é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento e você só precisa seguir esse passo a passo:
1. Entre em contato conosco pelo nosso whatsapp (86)99478-3445 ou e-mail [email protected] e nos informe seu nome e endereço, produto a ser devolvido, foto do produto, motivo da devolução e dados bancários para estorno;
2. Siga as orientações de envio que vai receber;
3. Após o recebimento do produto em nossa equipe de qualidade, aguarde a aprovação da sua devolução em até 3 dias úteis;
4. Para a sua solicitação ser aceita, pedimos que o produto esteja em sua caixa original, com o lacre intacto e sem ter sido usado;
5. Pronto! Tudo certinho? O produto nunca foi usado e continua em perfeito estado de conservação? Agora é só aguardar a aprovação de devolução e o estorno do valor efetivamente pago em até 7 dias úteis.
